February 2, 2018

Dịch vụ đặc biệt

Câu 1: Thông tin hướng dẫn cho khách về Chính sách, giá cước DVĐB của VN và thủ tục đăng ký ở đâu?

– Đại lý có thể tham khảo và hướng dẫn khách tra cứu trên website của HKVN: http://vietnamairlines.com, mục Thông tin hành trình/Dịch vụ đặc biệt.

Câu 2: Nơi tiếp nhận đăng ký DVĐB của khách ở đâu?

– Tại các phòng vé chi nhánh, tổng đại lý của HKVN qua mail hoặc trực tiếp. Đối với CNMB, đại lý/khách có thể liên hệ qua bộ phận Telephone Sales: Tel: 04.38320320, địa chỉ mail:booking.nro@vietnamairlines.com hoặc đến trực tiếp phòng vé chi nhánh miền Bắc tại 25 Tràng Thi, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

– Riêng khách yêu cầu sử dụng dịch vụ cáng và bình oxy, đề nghị khách liên hệ trực tiếp với phòng vé chi nhánh.

Câu 3: Các cơ sở y tế nào được Vietnam Airlines chấp nhận xác nhận Medif-II cho khách ?

– Đối với các cơ sở y tế trong nước: Các bệnh viện đa khoa hoặc chuyên khoa cấp trung ương, cấp tỉnh thành phố hoặc tương đương và một số cơ sở y tế đã được chấp nhận như: SOS, phòng khám gia đình.

– Đối với các cơ sở y tế ngoài nước: Các cơ sở y tế có tư cách pháp nhân do hành khách lựa chọn.

Câu hỏi thường gặp
About admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *