February 2, 2018

Hành lý thông thường

Câu 1: Thông tin về chính sách, tiêu chuẩn hành lý, giá cước,…đã được cập nhật trên website của HKVN, hoặc đại lý có thể tra cứu trong Quy định PVHK, chương 9; TM chương 9, chương 10.

https://www.vietnamairlines.com/vi/travel-information/baggage

Câu 2: Đại lý mua hộ khách hành lý trả trước (HLTT) trên website có được không?

– Được. Đại lý có thể dùng thẻ tín dụng được chấp nhận thanh toán trên website của HKVN để mua hộ HLTT cho khách.

– Lưu ý: đại lý cần phải thực hiện xác thực thẻ thì khách mới sử dụng được vé HLTT đó (chủ thẻ cầm thẻ tín dụng đã dùng để thanh toán và CMT/PSPT lên văn phòng chi nhánh làm xác thực) .

Câu 3: Khách có thể mua HLTT để trả cho dịch vụ hành lý đặc biệt như: AVIH, dụng cụ thể thao,.. được không?

– Không được. HLTT tuân theo quy định về tiêu chuẩn hành lý ký gửi của Vietnam Airlines và không được áp dụng cho Hành lý đặc biệt

Câu hỏi thường gặp
About admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *