TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

  1. 1
    Làm thế nào để tôi có thể tích hợp IBE cho website của mình?

    Sau khi Quý khách đăng ký sử dụng IBE, MAYBAY sẽ gửi cho Quý khách đoạn java script. Quý khách dùng đoạn code đó để tích hợp vào header hoặc lên tất cả các trang của Website.

  2. 2
    Đại lý cần yêu cầu gì để sử dụng IBE?

    Đại lý cần có tài khoản Sign in (xuất hoặc hold) của Vietnamairlines, Vietjet, Jetstar cho các hành trình nội địa và Sign in của Galileo cho các hành trình quốc tế.

    Nếu Quý khách không có tài khoản Sign in xin vui lòng liên hệ MAYBAY để được hỗ trợ.

  3. 3
    Website của tôi có cần yêu cầu gì để có thể sử dụng IBE không?

    IBE là sản phẩm có thể được tích hợp dễ dàng với mọi website.

  4. 4
    Hệ thống IBE được mở trên mã nguồn nào? Có tích hợp trên mã nguồn wordpress không?

    Hệ thống IBE được làm trên nền tảng Điện toán đám mây nên có thể tích hợp trên mọi mã nguồn.

  5. 5
    IBE phiên bản mobile có bị chặn cookie không?

    Do IBE được xử lý hoàn toàn bằng javascript nên không bị chặn bởi bất cứ trình duyệt nào.

  6. 6
    Tôi có thể customize giao diện khi sử dụng IBE không?

    Các khách hàng sử dụng phần mềm IBE có thể customize được giao diện tìm kiếm, màu sắc hiển thị, font chữ và một số thành phần khác.

  7. 7
    Mất bao nhiêu thời gian để tôi có thể sử dụng hệ thống đặt chỗ MAYBAY IBE trên website của mình?

    Sau khi Quý khách nhận được License Key do MAYBAY cung cấp, quý khách có thể thực hiện tích hợp Hệ thống đặt chỗ của MAYBAY lên website và sử dụng ngay lập tức

  8. 8
    Tôi không có Website thì có thể sử dụng sản phẩm IBE được không?

    Quý khách cần đăng ký tên miền và sau đó gửi lại cho MAYBAY. MAYBAY sẽ hỗ trợ thiết kế Website (theo mẫu có sẵn của MAYBAY hoặc theo nhu cầu của Khách hàng), tích hợp IBE và trỏ về tên miền của Quý khách đã cung cấp.

  9. 9
    IBE chỉ có thể kiểm tra được các hành trình nội địa hay cả các hành trình quốc tế?

    IBE có thể kiểm tra được các hành trình do 3 hãng hàng không Vietnamairlines, Vietjet, Jetstar khai thác và hành trình quốc tế của hơn 400 hãng hàng không trên thế giới tham gia vào Hệ thống phân phối toàn cầu Galileo.

  10. 10
    Ticketing có yêu cầu nghiệp vụ gì để có thể sử dụng thành thạo IBE không?

    IBE là phần mềm thân thiện, dễ dàng sử dụng, không yêu cầu nhiều nghiệp vụ của ticketing vì IBE đã hỗ trợ nghiệp vụ đặt hành trình và tìm kiếm giá phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

  11. 11
    Sao thời gian tìm kiếm vé trên IBE đôi lúc lại bị chậm so với thông thường?

    Nếu tốc độ tìm kiếm hành trình bị chậm, Quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại đường truyền internet hoặc lượt truy cập vào website bị quá tải cũng khiến việc tìm kiếm gặp gián đoạn.

    Nếu không phải hai nguyên nhân trên vui lòng liên lạc với MAYBAY để được hỗ trợ.